Почему уходят клиенты: И как вернуть их обратно
Книга "Почему уходят клиенты: И как вернуть их обратно"
Авторы: Дэвид Аврин
Издатель: Олимп-Бизнес
Год издания 2020
Страниц: 216
ISBN: 978-5-9693-0414-7
Описание
Дэвид Аврин — успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем — предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.
Характеристики
- Наименование Почему уходят клиенты: И как вернуть их обратно
- Категория Книги/Бизнес-книги/Маркетинг. Реклама/Управление продажами
- Авторы Дэвид Аврин
- Издатель Олимп-Бизнес
- Год издания 2020
- Всего страниц 216
- ISBN 978-5-9693-0414-7
- Способ получения Доставка, самовывоз
- Тип Книга
- Продавец Читай-город
- Актуальность 05.11.2026
Еще в этой категории
Другие интернет-магазины
